Ghiduri · Blog
WhatsApp AI vs chat pe site: când merită fiecare canal
Diferențe oneste între widget-ul de pe site și WhatsApp Business AI (Meta Cloud API): unde sunt clienții, costuri Meta, fereastra 24h, RAG și handoff — fără promisiuni magice.
Multe firme vor „un bot pe WhatsApp”. Întrebarea utilă e: clienții tăi sunt pe site când au nevoie de ajutor, sau scriu deja pe WhatsApp? Chatbot AI & WhatsApp AI de la NOERROR folosește același creier (RAG pe knowledge aprobat) pe ambele canale — dar constrângerile Meta nu sunt aceleași cu ale unui widget pe domain.
Chat pe site
Controli UX, branding și fluxul de lead pe domeniul tău. Potrivit când vizitatorul e deja în discovery (preț, serviciu, FAQ). Exemplu pe noerror.ro: Agent NoError.
WhatsApp Business AI
Clienții scriu unde sunt. Ai nevoie de Meta Cloud API, politici de fereastră 24h după mesajul lor, costuri pe conversație și comenzi clare (HELP, STOP, OPERATOR). Nu e „ManyChat pe pilot automat” fără knowledge și handoff.
Ce alegi
- Doar FAQ pe site → widget / ai-chat-basic.
- Suport post-vânzare pe WhatsApp → ai-whatsapp-channel.
- Ambele + knowledge + handoff pe site-ul tău → ai-multichannel-pack.
Estimare transparentă: /configurator · orientare /pret · money page /servicii/chatbot-ai.
Pentru continuitate în același context operațional: Creare și dezvoltare site web pentru companii și Performanță site și Core Web Vitals — audit viteză.
Ți-a fost util acest articol?
Se încarcă…
Se încarcă comentariile…