Ajutor rapid

Întrebări frecvente

Răspunsuri la cele mai uzuale întrebări despre colaborare, proiecte, prețuri, integrări, SEO, AI și suport. Dacă nu găsești ce cauți, scrie-ne.

Despre NOERROR și colaborare

Ce vă diferențiază de o agenție „clasică” de site-uri?

NOERROR pune accent pe arhitectură (API-uri, date, erori, monitorizare), nu doar pe design. Site-urile, magazinele și platformele pe care le construim sunt custom în Next.js, fără template cumpărat la bază. Integrările și automatizările sunt tratate ca proiecte inginerești: mapare câmpuri, idempotență, reconcilieri, nu doar „un plugin”. Transparență la estimări și la ce se poate măsura după lansare.

NOERROR construiește pe WordPress, Shopify sau pe platforme custom Next.js?

Pentru proiectele noi livrate de noi, poziționarea este clară: platforme custom în Next.js, de la viziunea clientului la implementare, fără șablon la bază. Putem integra cu CRM-uri, ERP-uri, CMS-uri headless, analytics sau sisteme deja existente, dar serviciul principal rămâne dezvoltare web custom, SEO tehnic și platforme digitale construite controlat.

Lucrați doar în România?

Da, în principal cu echipe din România și UE; limba de lucru poate fi română sau engleză. Pentru date personale și conformitate, proiectăm ținând cont de GDPR și de cerințele pieței locale (ex. e-Factură unde e cazul la nivel de context tehnic, fără a înlocui consultanța fiscală).

Cum încep o discuție pentru un proiect?

Poți folosi pagina Contact sau configuratorul pentru o primă orientare. Ne ajută un scurt brief: obiectiv de business, sisteme existente (CRM, magazin, ERP), volum de date și termen dorit. Răspundem cu pașii următori și, unde e posibil, un interval de efort sau o propunere de fază.

Semnați NDA sau lucrați sub confidențialitate?

Da, putem trata informațiile comerciale și tehnice ca confidențiale; detaliile se stabilesc în contract sau într-un NDA separat înainte de a partaja accese sau documente sensibile.

Proiecte, livrabile și durate

Cum arată de obicei un proiect — din discovery până la lansare?

Frecvent: discovery (cerințe, riscuri, integrări) → design UX/UI sau wireframes → dezvoltare iterativă cu medii de test → date reale sau migrări pilot → lansare controlată → monitorizare și îmbunătățiri. Durata depinde de scope; un MVP poate fi săptămâni, o platformă cu multe integrări poate fi luni.

Ce înseamnă MVP pentru voi?

Un MVP este cea mai mică versiune care validează obiectivul principal (ex. flux de comandă, sincronizare corectă cu CRM) cu calitate de producție pe acel flux, nu o „demo” fragilă. Restul funcționalităților se planifică în faze ulterioare.

Ce se întâmplă dacă se schimbă cerințele pe parcurs?

Schimbările sunt normale; le înregistrăm și le evaluăm (impact, cost, risc). Pentru devieri mari de la scope-ul agreat, actualizăm estimarea sau planul de faze. Comunicare clară pe email sau ticketing evită surprize.

Voi avea acces la cod, la hosting și la datele mele?

Da — proprietatea asupra datelor tale rămâne la tine. Contractul și practica de livrare prevăd transfer de repo, acces la conturi (unde e cazul) și documentare minimă pentru deploy. Recomandăm să deții domeniul și conturile cheie (cloud, analytics) pe numele companiei tale.

Includeți testare înainte de lansare?

Da: teste pe fluxuri critice, medii de staging, și — unde e cazul — teste automate sau checklist de regresie. Pentru integrări, testăm scenarii de eroare (API indisponibil, date incomplete), nu doar „happy path”.

Cum evitați downtime la lansare?

Planificăm migrări în ferestre agreate, folosim feature flags sau deploy gradual când infrastructura permite, și avem plan de rollback. Pentru DNS și SSL, verificăm TTL și propagare înainte de cutover.

Prețuri, estimări și mentenanță

Cât costă un site sau o platformă?

Depinde de numărul de pagini, integrări, roluri de utilizatori, volume de date și SLA. Configuratorul de pe site oferă o orientare pe module; pentru oferte fixe, avem nevoie de brief. Nu promitem prețuri arbitrare fără să înțelegem constrângerile.

Plătesc o dată sau există abonament?

Dezvoltarea este de obicei proiect + eventuale faze. Hosting-ul, domeniul, licențele terțe și mentenanța pot fi lunare sau anuale — le separăm transparent în ofertă. AI și API-uri externe pot avea cost variabil după utilizare.

De ce am nevoie de mentenanță după lansare?

Framework-uri, biblioteci și browsere se actualizează; apar vulnerabilități; integrările terțe schimbă API-uri. Mentenanța include actualizări de securitate, monitorizare și timp pentru întrebări mici — astfel eviți „debt” tehnic care blochează ulterior evoluția.

Oferiți pachete cu ore incluse?

Da, putem structura pachete cu ore/lună pentru îmbunătățiri, debugging și mici evoluții. Urgentele critice se tratează conform SLA agreat (dacă există).

Faceți audit sau estimare gratuită?

Putem oferi o primă discuție și o orientare de nivel. Pentru audituri tehnice profunde sau documente detaliate de arhitectură, alocăm timp facturabil sau îl includem într-o fază plătită de discovery.

Integrări, API-uri și sisteme

Integrați cu CRM-uri, ERP-uri sau sisteme deja folosite de firmă?

Da, când există API sau exporturi stabile și drepturi suficiente pe cont. Mapăm entități (comenzi, contacte, produse), gestionăm limite de rată și erori, și documentăm comportamentul la sincronizare bidirecțională sau unidirecțională. Site-urile și magazinele pe care le construim noi sunt custom în Next.js; integrările le legăm explicit la fluxul tău.

Puteți expune un API pentru parteneri?

Da: autentificare (chei, OAuth2), versioning, rate limiting, documentație OpenAPI și medii sandbox unde e nevoie. Securitatea și observabilitatea (loguri, alerte) sunt incluse în proiectare.

Ajutați la migrarea datelor din Excel sau din alt sistem?

Da: analizăm sursa, curățăm duplicatele, definim maparea câmpurilor și rulăm migrări pilot înainte de producție. Pentru volume mari, folosim job-uri batch și verificări de reconciliere.

Ce sunt webhook-urile și când le folosim?

Sunt notificări trimise de un sistem când se întâmplă ceva (ex. comandă nouă). Le folosim pentru reacție în timp real față de polling. Implementăm idempotență și retry ca să nu dublezi operațiuni la rețele instabile.

Sistemul nostru e vechi — se poate integra?

Adesea da, prin exporturi programate, fișiere, baze de date sau API de fațadă. Uneori soluția e un strat intermediar (middleware) care izolează noul site de sistemul legacy.

Puteți găzdui on-premise sau doar în cloud?

Livram în principal cloud (scalare, backup), dar putem adapta arhitectura pentru constrângeri on-prem sau hybrid (ex. date sensibile rămân în rețeaua clientului).

SEO, performanță și măsurare

Ne garantați poziția 1 în Google?

Nimeni serios nu poate garanta poziții fixe; algoritmul și concurența variază. Putem îmbunătăți structura tehnică, viteza (Core Web Vitals), conținutul și datele structurate — acestea cresc șansele pe termen lung.

Ce sunt Core Web Vitals și de ce contează?

Sunt metrici (ex. LCP, INP, CLS) legate de viteza de încărcare și stabilitatea paginii. Afectează experiența utilizatorului și pot influența semnalele de calitate în căutare. Le măsurăm și optimizăm în proiectele unde performanța e cerință.

Configurați Google Analytics sau Matomo?

Da, putem integra GA4, Consent Mode unde e cazul, sau alternative. Important este să aliniezi tracking-ul cu politica de cookies și consimțământul.

Generați sitemap și robots.txt?

Da, în proiectele Next.js includem rute pentru sitemap și robots conform paginilor publice și regulilor de indexare dorite.

AI, chatbot și automatizări

Ce înseamnă RAG pentru un chatbot pe site?

RAG (Retrieval-Augmented Generation) înseamnă că modelul primește fragmente din documentele tale înainte de a răspunde, reducând halucinațiile față de un chatbot generic. Potrivit pentru FAQ interne, politici și suport.

Date personale și chatbot AI — ce trebuie avut în vedere?

Minimizarea datelor, politici de refuz, păstrarea logurilor conform GDPR și — unde e cazul — acorduri cu furnizorul de model. Proiectăm fluxuri astfel încât datele sensibile să nu fie trimise fără control.

Automatizați cu Make, n8n, Zapier?

Da, în funcție de volum, securitate și buget. Pentru fluxuri critice recomandăm uneori orchestrare self-hosted sau cod custom cu cozi și monitorizare.

Cum reduceți răspunsurile greșite ale AI?

Surse controlate, temperatură redusă unde e cazul, refuz când nu există sursă, și seturi de test pe întrebări reale. Pentru domenii reglementate, combinăm AI cu validare umană.

Întrebări frecvente din căutare (servicii)

Caut creare site web în România — merită o firmă sau un freelancer?

Depinde de complexitate: integrări CRM/ERP, roluri, SLA și mentenanță pe termen lung tind să meargă mai bine cu o echipă stabilă și procese. Pentru obiective simple și buget mic, un freelancer poate fi suficient. NOERROR lucrează ca studio tehnic — Next.js custom, fără template la bază — și propune faze clare după discovery.

Vreau magazin online Next.js cu plată și curieri integrați — îl faceți custom?

Da: construim magazine în Next.js cu checkout, plăți și livrări legate de procesul tău, plus integrări ERP/CRM unde există API sau fluxuri stabile. Comparăm „custom vs platformă” după risc, volum și nevoi de scalare — nu după slogan.

Oferiți SEO tehnic și abonament lunar pentru site deja lansat?

Da: audit tehnic, viteză și Core Web Vitals unde e cazul, structură și îmbunătățiri continue — în catalog avem și SEO lunar (EUR) pentru mentenanță SEO orientată pe măsurători, nu pe promisiuni de poziție fixă.

Care e modelul pentru Google Ads — buget și fee administrare?

Bugetul media se plătește direct către Google; fee-ul de administrare și optimizare este separat și transparent (orientativ în pagina de prețuri). Campaniile sunt aliniate la conversii măsurabile și la landing-uri.

Putem pune chatbot AI cu RAG pe documentele firmei?

Da: proiectăm fluxuri RAG cu surse controlate, politici de date și integrări spre CRM sau ticketing. Important este să definim ce intră în bază, cum se actualizează și cum escaladăm la om.

Ne trebuie sincronizare stoc și comenzi între magazin și ERP — se poate?

Adesea da, prin API, fișiere sau integrări intermediare: mapăm entități, erori și reconcilieri. În discovery stabilim volumele, limitările sistemului vechi și strategia de rollout.

Construiți platformă B2B cu portal pentru clienți și roluri?

Da — platforme cu autentificare, roluri, fluxuri și audit sunt în zona NOERROR (Next.js, API, medii staging/prod). Estimarea pornește de la scope și integrări, nu de la „număr de pagini”.

Unde văd preț orientativ creare site sau magazin în 2026?

Pagina /pret și configuratorul sunt sursa de adevăr pentru intervale și module: în EUR pentru bază, cu clarificări TVA și ce intră în fază. Oferta fermă vine după brief și discovery.

Ne ajutați cu GDPR pe site (cookies, politici)?

Putem implementa mecanisme tehnice (banner, categorii, integrări) și texte orientative, dar deciziile legale și formulările finale revin echipei tale sau avocatului. Oferim modele de bună practică tehnică.

Unde se stochează datele?

În infrastructura aleasă la deploy (ex. UE pentru anumite cerințe). Putem configura backup, criptare la repaus și acces pe roluri. Detaliile se stabilesc în contract și în politicile tale.

Cine deține codul și designul după plată?

De obicei, după îndeplinirea obligațiilor de plată, drepturile de utilizare pentru livrabilele create pentru trec în favoarea clientului, cu excepția componentelor open-source sau licențelor terțe — exact cum e descris în contract.

Oferiți SLA pentru disponibilitate?

Putem defini SLA pentru proiecte cu mentenanță plătită și infrastructură monitorizată. Pentru hosting la terți, limitele urmesc politica acelui furnizor.

După lansare și suport

Ce se întâmplă dacă apare o eroare după go-live?

Ne notifici pe canalul agreat (email, ticketing). Distingem între defect de implementare (acoperit de garanție conform contractului) și schimbări de cerință sau probleme la sisteme terțe — ultimele se tratează ca suport sau nouă fază.

Oferiți training pentru echipă?

Da, putem livra sesiuni scurte pentru administrare conținut, procese operaționale legate de platformă și bune practici (ex. cum să raporteze erori cu capturi de ecran și ID-uri de corelație).

Monitorizați uptime-ul aplicației?

Putem configura healthchecks, alerte și dashboard-uri tehnice în pachetele de mentenanță. Severitatea și canalul de alertă (email, Slack) se definesc împreună.

Ne ajutați cu funcționalități noi peste 6–12 luni?

Da — preferăm un roadmap trimestrial sau backlog prioritar, astfel încât să echilibrăm îmbunătățirile cu stabilitatea sistemului live.